武昌融侨城小区用水难持续多日,物业:正在查找原因

发布日期:2022-04-22 12:24:43 ??所属分类:保洁清洗

  7日,家住武汉市武昌区融侨城一期的周女士称小区用水难已持续四五天,白天几乎无水,半夜偶尔来一点水,生活非常不便。该小区物业相关负责人表示,他们正在解决此事,目前还在查找原因。

  居民称已停水多日

  7日,武汉市民周女士称,她所居住的融侨城一期小区已经停水好几天了,大家都觉得生活特别不方便,但似乎一直也没有得到解决。

  “大约是从3日晚上开始,小区供水突然出现了问题,4日白天很多人就发现没有水用。”周女士称,她家住在13楼,这几天都是清晨4点到7点有水,然后白天几乎没有水,傍晚5点到6点会来一点水,晚上又没水了。“我们下班回家根本没水洗澡,只能凌晨起一个大早,洗漱了再去上班,天气越来越热,太不方便了。”

  “物业打开了花坛边的水龙头,但告诉我们那是消防用水,不建议饮用,所以我们天天买纯净水来做饭和喝,小区外面超市的水都卖爆了。”周女士称,几天以来,业主群里天天为此事吵得不可开交,但听说原因至今也没找到,更别说解决了。“更奇怪的是,融侨城一期和二期就是大门对大门的距离,却只有我们一期遭遇此用水问题,二期一切正常。”

  记者查询武汉城市留言板发现,从6日开始,就不断有网民留言投诉该小区的停水问题,但目前显示这些留言都还在办理之中。

  居民在花坛边的拖把池洗碗洗衣

  8日中午,记者来到位于武昌区铁机路的融侨城小区探访。居民介绍,小区内有8栋房子,约2000户居民。

  在13楼的周女士家中,记者打开水龙头,没有一滴水流出。灶台上放着还没洗的锅碗瓢盆,洗衣机里也是满满一桶没洗的冬衣。“没水可用太不方便了,已经严重影响了我们的生活。”

  6栋一单元前的绿化带边上,有一个水龙头,几位居民在这里排队用水,有的端着没洗的锅和碗筷,有的端着装满脏衣服的脸盆。

  “这是平时保洁洗拖把的水池,物业打开让我们先用一下,没办法,我们只能从楼上端着东西下来洗。”一位居民称,每天都是这样蹲在这里洗,实在太难受了。

  小区内有一个共享水站,几位居民坐在这里排队打水,地上的各种桶也排了长长一条,足有近20个。采访中,记者不时见到居民拎着大桶纯净水进小区,几乎都是左右手各拎一桶。

  “物业一直未及时将真实情况向业主反馈,大家都处于未知和恐慌之中;推诿责任,没有第一时间积极排查问题;没有应急方案解决居民的生活用水燃眉之急。”采访中,有居民如是说。

  小区外市政供水一切正常

  据了解,融侨城一期于2015年底交房,到底是什么原因造成连续多日用水难?

  记者来到该小区物业服务中心。前台一位男性工作人员一脸无奈地表示,他们也很着急,目前还在查找具体的原因,似乎是因为漏水造成的。这位工作人员称,吃的水可以在共享水站那里接,楼下花坛边的水龙头可以接水洗衣服、冲厕所。

  记者尝试和物业公司李姓负责人取得联系,但截至发稿未获得回应。

  负责该小区供水的武汉水务集团武昌供水部相关负责人表示,融侨城小区一期二期都属于总表计费小区,根据相关法规,供水企业只负责到小区总表的市政管网部分,总表到业主家中都属于物业公司管理。

  得知这一情况后,武昌供水部第一时间来到小区协助处理,根据他们监测,小区总表外的水压、水量均正常,但小区内部水箱进水量很小,因此无法实现二次供水。

  “由于物业方面无法提供内部供水管网的图纸,排查具体原因难度很大。”武昌供水部相关负责人表示,6日他们发现内部管网有一处阀门故障,7日又发现一处漏水,但修复后效果不明显,推测还有别的问题,但没有图纸就无法对全部供水设施进行逐一全面排查。