家政服务业遇冷 订单量大幅下降

发布日期:2022-04-21 04:58:07 ??所属分类:家政公司

  每年春季,都是家政市场较为忙碌的时期,可是今年,受疫情影响,港城家政市场出现前所未有的冷清。复工复产后,尽管家政市场随着家政人员的陆续回岗慢慢复苏,可部分雇主却出于疫情防控及经济方面的考虑,不再雇佣家政服务员。

  部分雇主不再使用家政服务员

  “本来和雇主商量好了,等疫情好转能出来上班了,就赶紧回来工作。可是4月初,我和雇主联系表示想过去工作的时候,却被雇主以‘外人来家不安全’等理由拒绝了……”昨日,家政服务员王女士说,她是一名钟点工,原本在雇主家负责做午饭及保洁工作,每天工作4个半小时,每月工资2000多元,但受疫情影响,雇主决定暂时不用钟点工了,因此辞退了王女士。

  记者了解到,目前,不少家政服务员与王女士一样,面临失业。不少雇主出于安全、经济等方面的考虑,都暂时不使用家政服务员。

  4月19日,记者走访多家家政公司了解到,自4月初家政公司复工以来,订单量很少,有的家政公司复工后,甚至连一个订单也没有。海州区一家政公司负责人王垒介绍,自从复工以来,二三十个家政服务员前来寻找工作,但由于雇主的订单量很少,不少家政服务人员上岗成了难题。

  “这段时间,我们也和很多雇主取得了联系,多数家庭都表示暂时不需要家政服务人员,除非是一些刚需岗位。”市区一家政公司负责人李女士介绍,目前,大部分雇主都表示暂时不打算让家政服务人员到家里服务,像钟点工、保姆等岗位合约大部分中断了,很多雇主因为疫情暂时呆在家里或处于弹性工作状态的,都选择自己承担家务工作。而像育儿嫂或者月嫂这样的刚需岗位用工情况则好一点,但是也不太乐观。

  不少家政从业人员选择转行

  “等下去也不是办法,毕竟要生活。”昨日,曾经从事家政服务员的吴女士告诉记者,因为长期接不到雇主需要她回去工作的电话,她无奈之下选择了转行,现在她在一家超市从事理货工作,一边解决就业问题,一边继续观望。

  同样,王女士告诉记者,之前她一直在一个雇主家帮忙带孩子,疫情发生后,雇主也停工在家,可以自己带孩子,于是让王女士暂时不用上岗。但王女士在家等了一个多月后,觉得总这么等下去不是办法,于是决定暂时先找份工作赚些生活费。等疫情结束后,她再考虑要不要继续回去干家政。目前,她已经在一家公司从事保洁工作。

  “以前是很多雇主找不到合适的家政服务人员,现在恰恰相反,家政服务人员大量闲置,缺乏雇主雇用。”王垒介绍,目前该公司有不少家政服务人员待业,包括一部分口碑不错的服务人员。从目前的情况来看,很多家政服务人员没有选择继续等待,而是找一份临时工作先干着,再做下一步打算。

  转变思路 提升服务水平是“王道”

  “如果是雇主出于安全健康因素拒绝家政服务人员的话,家政公司应该努力消除雇主的疑虑。”市家庭服务业协会会长赵家红表示,受疫情影响,港城家政行业面临一定的经营困难,为了能让雇主接受家政服务人员上门服务,家政公司要有应有的服务意识,要定期主动带家政服务人员做核酸检测,并为雇主提供家政服务人员的健康码、行程卡以及活动轨迹等详细健康记录,用行动打消雇主的顾虑。

  记者了解到,也有一小部分家政公司另辟蹊径,正在通过尝试多种经营方式来求生存。一家政公司负责人表示,4月初该家政公司复工以来,通过电话回访确定仅有6名雇主表示愿意继续使用钟点工及保姆。基于这样的情况,该公司目前将主要精力用于前期经营的养老业务,维持公司运营,慢慢寻找商机努力求变。

  此外,为了应对当下困境,在这段特殊时期内,很多规模较大的家政服务公司为提升家政服务员的业务技能,推出育儿嫂、月嫂以及养老护理员等岗位的职业技能网上培训课程,培训课程推出后,吸引了不少家政从业人员观看学习,抓住机会修炼“内功”。

  赵家红表示,因为疫情,家政服务行业经过近一个月的市场暂停,复工之后势必面临优胜劣汰的市场洗牌,对规范港城家政市场有极大的促进作用。因此,作为家政服务人员应该不断提升自身技能,提高服务能力和水平,只有为雇主提供优质的服务,才能在竞争中处于优势地位。(记者 徐誉宁)